Инфометр
Глава 1

Опросы и анкетирование

Спросите напрямую у потребителей,
какие открытые данные им нужны
Лучший способ узнать о востребованности наборов данных — напрямую спросить у тех, для кого их публикуют. Опросы, анкетирование, участие в мероприятиях по тематике открытых данных позволяют узнать потребность в определенной информации, форматах или точных сведениях структуры, а также о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи информации. Получение обратной связи от ее потребителей позволяет создать наиболее благоприятные условия для использования открытых данных.
Хочешь узнать — спроси
Алгоритм проведения опросов и анкетирования
1.1. Определение адресатов (целевая аудитория, способ)
Поиск тех, кто интересуется темой открытых данных в вашем регионе. Это могут быть программисты, гражданские активисты, которые принимают участие в хакатонах, занимаются разработкой приложений и сервисов. Кроме того, вы можете самостоятельно организовать открытое мероприятие для сбора таких лиц.
1. Подготовка анкет
На подготовительном этапе необходимо сформировать бланк анкеты, в который войдут потенциальные тематики, а также вопросы, которые вы бы хотели задать целевой аудитории.
При разработке анкеты следует учитывать ряд принципов, которые будут способствовать повышению количества ответов и качества полученной обратной связи:
- краткость вопросов
- емкость формулировок
- удобство и быстрота заполнения анкеты.

Общая часть анкеты может включать следующие вопросы:
- какие категории данных нужно размещать в формате ОД?
- какие наборы ОД нужно разместить?
- с какими проблемами вам довелось столкнуться при использовании ОД?
- какие варианты использования наборов ОД вам известны?

Пример анкеты
1.2. Рассылка анкет
Направление заинтересованным лицам онлайн-анкет с конкретными вопросами относительно предполагаемых наборов данных.
1.3 Анализ данных анкетирования
Для анализа данных можно использовать специализированное программное обеспечение для проведения опросов и онлайн-ресурсы (например, Google-формы) и применять доступные в них механизмы фильтрации и сортировки.

Результатами анализа каждой серии (этапа) опросов должны стать:
- перечень наиболее интересных тематик развития ОД;
- перечень наиболее востребованных наборов ОД;
- перечень проблем, с которыми приходилось сталкиваться пользователям ОД;
- перечень вариантов использования ОД.

После этого необходимо провести оценку данных с учетом всей полученной информации и выявить самые востребованные наборы, публикация которых является приоритетной.
2. Опросы неопределенного круга лиц
Опросы в интернете могут проводиться на различных площадках:

— на сайте органа
— в социальных сетях
— на тематических форумах
— на сайтах ведущих информационных площадок.

При выборе «сторонних» ресурсов (сайтов, сообществ, форумов) для размещения ссылок на опросы нужно учитывать следующие критерии:

— посещаемость
— количество зарегистрированных пользователей
— аудитория
— тематика ресурса.

Для проведения опросов в интернете можно использовать типовую форму анкеты, отредактированную в соответствии с особенностями целевой группы, либо подготовить собственные анкеты в зависимости от информации, которую необходимо выяснить.

Пример опросов на сайте органа:

Тульская область


Примеры сообществ и групп, которые могут являться респондентами соответствующих опросов:

Развитие открытых данных в России

Открытые данные в России

Проектный центр «Инфометр»
3. Участие в мероприятиях
Проведения органом мероприятий, связанных с открытыми данными, или участие в них, взаимодействие с разработчиками программных решений на открытых данных — это удобный вариант быстрого получения обратной связи.

Форматы очных встреч: хакатон, митап, форум, круглый стол.

О том, как организовать хакатон, вы можете узнать из материала наших коллег.

Ответы, полученные в результате проведения опросов всеми указанными способами, необходимо проанализировать с помощью механизма, описанного в пункте 1.3. Он должен применяться с учетом особенностей того или иного типа опросов.

Что такое хакатон?
Хакатон - (англ. hackathon, от hack (см. хакер) и marathon — марафон) — форум разработчиков, во время которого специалисты из разных областей разработки программного обеспечения (программисты, дизайнеры, менеджеры) сообща работают над решением какой-либо проблемы.
Другие материалы по теме открытых данных

Рейтинг публикации региональных открытых данных. 2016 год

Результаты аудита открытых данных федеральных министерств и ведомств. Рейтинг Проектного центра «Инфометр»

Почему проводить мероприятия для разработчиков не только весело, но и полезно.

Аудит публикации открытых данных федеральными министерствами. Дайджест #1

Интервью с Андреем Петраченко, ответственным за публикацию открытых данных на портале Правительства Сахалинской области

Made on
Tilda