Глава 1

Проведение опросов и анкетирование

Спросите напрямую у потребителей,
какие открытые данные им нужны
Наилучший способ узнать о востребованности наборов данных - напрямую спросить у тех, на кого потенциально направлена публикация ОД о необходимых наборах, их содержании и удобных форматах.
Хочешь узнать - спроси
Опросы, анкетирование, участие в мероприятиях по тематике открытых данных позволяет узнать потребность в определенной информации, форматах или точных сведениях структуры, а также о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи информации. Получение обратной связи от ее потребителей позволяет создать наиболее благоприятные условия для использования открытых данных.
Алгоритм проведения опросов и анкетирования
1. Подготовка анкет
На подготовительном этапе необходимо сформировать бланк анкеты, в который войдут потенциальные тематики, а также вопросы, которые бы вы хотели адресовать целевой аудитории.
При разработке анкеты следует учитывать ряд принципов, которые будут способствовать повышению количества ответов и качества полученной обратной связи:

- краткость вопросов
- емкость формулировок
- удобство и быстрота заполнения
Общая часть анкеты может включать следующие вопросы:
- какие категории данных нужно размещать в формате ОД?
- какие наборы ОД нужно разместить?
- с какими проблемами вам довелось столкнуться при использовании ОД?
- какие варианты использования наборов ОД вам известны?

Пример анкеты
1.1. Определение адресатов (целевая аудитория, способ)
Поиск региональных активистов, интересующихся темой открытых данных. Ими могут быть программисты, гражданские активисты, которые принимают участие в хакатонах, занимаются разработкой приложений и сервисов. Кроме того, Вы можете самостоятельно организовать открытое мероприятие для сбора таких лиц.
1.2. Рассылка анкет
Направление заинтересованным лицам онлайн анкет с конкретными вопросами относительно предполагаемых наборов данных.
1.3 Анализ данных анкетирования
Для анализа данных можно использовать специализированное программное обеспечение для проведения опросов и онлайн-ресурсы (например, Google-формы) и применять доступные в них механизмы фильтрации и сортировки.

Результатами анализа каждой серии (этапа) опросов должны стать:
- перечень наиболее интересных тематик развития ОД;
- перечень наиболее востребованных наборов ОД;
- перечень проблем, с которыми приходилось сталкиваться пользователям ОД;
- перечень вариантов использования ОД.

После этого необходимо провести оценку данных с учетом всей полученной информации и выявить самые востребованные наборы, публикация которых является приоритетной.
2. Опросы неопределенного круга лиц
Опросы в сети интернет могут проводиться на различных площадках:

- на сайте органа
- в социальных сетях
- на тематических форумах
- на сайтах ведущих информационных площадок.

При выборе «сторонних» ресурсов (сайтов, сообществ, форумов) для размещения ссылок на опросы следует учитывать следующие критерии:

- посещаемость
- количество зарегистрированных пользователей
- аудитория
- тематика ресурса

Для проведения опросов в сети интернет можно использовать типовую форму анкеты, отредактированную в соответствии с особенностями целевой группы, либо подготовить собственные анкеты в зависимости от информации, которую необходимо выяснить.

Пример опросов на сайте органа:

Тульская область


Примеры сообществ и групп, которые могут являться респондентами соответствующих опросов:(ссылка).

Развитие открытых данных в России

Открытые данные в России

Проектный центр "Инфометр"
3. Участие в мероприятиях
Проведения органом мероприятий, связанных с открытыми данными или участие в них, взаимодействие с разработчиками программных решений на открытых данных - это удобный вариант быстрого получения обратной связи.

Форматы очных встреч: хакатон, митап, форум, круглый стол


Ответы, полученные в результате проведения опросов всеми указанными способами, необходимо проанализировать, используя механизм, описанный в пункте 1.3. Он должен применяться с учетом особенностей того или иного типа опросов.

© 2016
Проектный центр «Инфометр»
Мы в Facebook

Обложка: Roger Ahlbrand

контакты по вопросам партнерства:
info@infometer.org (812) 944-13-40
Made on
Tilda