Инфометр
Проектный центр «Инфометр»

Напиши мне, напиши

Обратная связь на opendata сайтах:
изучаем практики, проверяем работу, мотивируем на улучшения

Станьте партнером проекта по улучшению обратной связи!
Проектный цент "Инфометр"
О нас
Консультируем органы власти по нормативным требованиям и стимулируем улучшать их ресурсы и данные
Проблемы открытых данных
В своей работе часто сталкиваемся с:
-1-
Формализмом
Часто госорганы публикуют данные "на отвяжись", для исполнения формальных требований без учета потребности пользователей
-2-
Низким качеством
Много неприменимых датасетов - некорректно сформированные, фрагментарные, иногда вовсе пустые
-3-
Неэффективной обратной связью
Формальные отписки или молчание при запросах на размещение или улучшение данных
Как улучшить ситуацию?
При большом объеме публикаторов и их данных, основным инструментом улучшения качества становится прямое взаимодействие с пользователями, которые могут запросить данные, прокомментировать их, сообщить об ошибках
Методические рекомендации описывают инструменты обратной связи на Opendata ресурсах
Открытый аудит в виде рейтинга с консультированием стимулирует госорганы на улучшение работы с инструментами обратной связи
Изучение сложившейся практики по результатам аудита позволит составить базу примеров для всех госорганов
Проверка работоспособности инструментов обратной связи выявит самые эффективные способы взаимодействия с органом, а также регионы, в которых они работают
Участие в проекте экспертов по ОД покажет госорганам интерес сообщества в хорошей обратной связи
Что мы сделаем?
  • В рамках аудита обратной связи на сайтах регионального и муниципального уровня изучим практики (наличие форм запросов, комментариев, контактов, публикации ответов) и составим рекомендации для публикаторов
  • Будем дистанционно консультировать органы по улучшению их инструментов обратной связи
  • По результатам аудита составим библиотеку лучших практик и соберем ссылки на сами инструменты
  • В течении лета 2018 года проверим, как работают эти инструменты - направим запросы, комментарии, письма, позвоним ответственным
  • Осенью 2018 года повторно проведем аудит на уровне регионов для проверки изменений на сайтах
  • Подведем итоги с публикацией интегрального регионального рейтинга, учитывающего аудит и работоспособность инструментов обратной связи
Что ожидаем от вас?
Экспертную поддержку:
  • Изучение параметров аудита и методики оценки, дополнения и предложения по их улучшению
  • Ваше обоснование для параметров, для которых нет четкого нормативного требования
  • Помощь в определении содержания обращений для проверки инструментов обратной связи
  • Ваши дополнения по материалам в рамках проекта
  • Указание вас в качестве эксперта, участвующего в проекте
Организационную поддержку:
  • помощь в привлечении партнеров
Информационную поддержку:
  • распространение материалов, связанных с проектом
Ресурсную поддержку
  • Помощь в направлении обращений для проверки работы инструментов обратной связи, анализ полученных ответов
Что вы получите?
  • возможность повлиять на практики обратной связи opendata ресурсов в регионах
  • базу рекомендаций и примеров, которую можно предлагать всем госорганам
  • возможность запросить интересующие данные в регионах и городах
  • контакты ответственного за открытые данные в регионе/муниципалитете
  • ссылки на инструменты обратной связи
  • информацию об эффективных способах связи и органах, которые работают с пользователями
  • инфопартнерство - возможность публикации ваших материалов, связанных с проектом, на ресурсах Инфометра
  • возможность показать госорганам заинтересованность общества в качественной обратной связи по наборам
  • информационное партнерство - поддержим ваши собственные проекты репостами
В рамках проекта мы будем держать наших партнеров в курсе текущих активностей, а также предоставлять данные по результатам исследований
Мне интересно!
Укажу, чем хочу заниматься в рамках проекта, в анкете
Если вы впервые слышите это словосочетание
Что такое открытые данные?
ОД - это базы данных, сведения об адресах и любая другая неперсональная информация, у которой есть 3 признака:

  • Свободное использование (любые законные цели)
  • Свободный доступ (без ограничений)
  • Машиночитаемый формат

Такая информация используется программистами, учеными, журналистами и самими органами власти для анализа, прогнозирования и создания на ее базе удобных пользовательских сервисов и приложений.

Например:
  • Чтобы в правильных местах поставить светофоры, нарисовать разметку и пешеходные переходы пригодятся открытые открытые данные о ДТП и пробках.
  • Чтобы автобус пришел вовремя и в нём нашлось место, гражданам полезны сведения о его местонахождении, а экспертам - о нагрузке на транспортную сеть.
  • Чтобы выбрать город и район для покупки квартиры, незаменимы открытые данные о стоимости жилья, состоянии домов, загрязнении воды и воздуха.
С 2013 года публикация открытых данных органами власти в РФ обязательна, данное направление активно развивается во всём мире. "Инфометр" оценивает результаты развития открытых данных и консультирует органы власти по вопросам их публикации и оформления технологических площадок.
иконки: Tilda Publishing
обложка: geralt

Made on
Tilda